📜 Termini e Condizioni d’Uso di Arkistapp

Ultimo aggiornamento: martedì 30/12/2025

Benvenuto su Arkistapp, l’applicazione sviluppata da Prometeo S.r.l. (di seguito “Prometeo”, “noi” o “la Società”), disponibile su App Store, Google Play e browser web.

Accettazione integrale dei Termini e Condizioni d’Uso

L’utilizzo della app e web app Arkistapp implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni d’Uso (“Termini”), della Privacy Policy e di eventuali avvisi, regole d’uso e istruzioni resi noti da Arkistapp e Prometeo dopo l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni d’Uso. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

Fornitura tramite App Store

Nonostante il rapporto contrattuale relativo all’acquisto di tali Prodotti sia concluso esclusivamente tra Titolare e Utenti, gli Utenti riconoscono e accettano che, qualora la fornitura di Arkistapp sia avvenuta tramite l’Apple App Store, Apple potrebbe esercitare diritti derivanti da questi Termini in qualità di terzo beneficiario.

Delegati autorizzati

Il Cliente garantisce inoltre che la persona che procede alla sottoscrizione dei presenti Termini e Condizioni d’Uso per conto del Cliente lo fa in qualità di rappresentante legale debitamente autorizzato e ha la capacità giuridica sufficiente per contrarre, assumendosene la piena responsabilità.

Utenti non autorizzati

L’Utente non è autorizzato ad usare la app se è minorenne, non ha raggiunto l’età legale per lavorare, e/o non ha la capacità di contrattare o se le è stato vietato da un’autorità giudiziaria o amministrativa di accedere e/o usare questo tipo di servizi nella sua giurisdizione, nel luogo in cui vive o nel luogo in cui accede alla app.

1. Soggetto responsabile

Il soggetto responsabile della app “Arkistapp” è:

Prometeo S.r.l.

📍 Sede legale: Via Caduti del Lavoro, 11 - 46010 Curtatone (MN)

📧 Email: info@prometeosrl.it

🌐 Sito web: www.prometeosrl.it

CF/P.IVA: 01796060208

PEC: prometeosrl@open.legalmail.it

“Arkistapp” si riferisce a

questo sito, inclusi i relativi sottodomini ed ogni altro sito attraverso i quali il Titolare offre il Servizio;
applicazioni per dispositivi mobili e simili;
le application program interfaces (API);
il Servizio;
qualsiasi software incluso come componente del Servizio, nonché ogni applicazione, file modello, file di contenuto, script, codice sorgente, set di istruzioni e la relativa documentazione;

Arkistapp® è un marchio registrato di Prometeo S.r.l., sono vietate la copia, la riproduzione o la commercializzazione di tutte le sue parti nonché, a mero titolo esemplificativo, dei contenuti social, video, audio, visivi, testi, grafica, icone, suoni o codici html in quanto proprietà della Società e protetto dalla proprietà intellettuale.

2. Oggetto del Servizio

Arkistapp è una piattaforma digitale che consente:

alle aziende clienti che hanno sottoscritto un contratto di Incarico RSPP con Prometeo, a tutte le altre aziende del territorio italiano (micro, piccole, medie e grandi imprese) e ai lavoratori autonomi o dipendenti, di archiviare, gestire e consultare documenti relativi alla sicurezza sul lavoro;
ai datori di lavoro o ai responsabili della sicurezza di registrare i propri dipendenti, creare un archivio digitale aziendale e aggiungere documenti e attestazioni (es. formazione, visite mediche, DPI, certificazioni);
alle aziende clienti che hanno sottoscritto un contratto di Incarico RSPP con Prometeo, a tutte le altre aziende del territorio italiano (micro, piccole, medie e grandi imprese) e ai lavoratori autonomi o dipendenti di segnalare digitalmente near miss (quasi infortuni), infortuni e incendi, compilare digitalmente rapportini e checklist, nonché prendere visione e firmare digitalmente specifici documenti aziendali;

2.1 Cosa non è Arkistapp

Arkistapp non è un consulente o RSPP e non fornisce consulenza in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro o legale di alcun tipo. In qualità di Cliente, l’Utente è responsabile dell’accesso e dell’utilizzo della app e della web app, sotto la sua esclusiva responsabilità.

Le indicazioni che Arkistapp potrebbe offrire all’Utente in merito a possibili utilizzi della app non costituiscono una consulenza o un consiglio sugli obblighi che l’Utente ha, in base alla legislazione vigente, in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, formazione per la sicurezza sul lavoro, medicina del lavoro o qualsiasi altro ambito legale.

2.2 Cosa include Arkistapp

Arkistapp offre al Cliente la propria app, che include le funzionalità di Arkistapp contrattate dal Cliente e funziona come dimostrato nei nostri vari video pubblici e nelle informazioni pubbliche.

Il Cliente riconosce che il prodotto offerto da Arkistapp (la App) funziona e contiene quanto dimostrato nella "demo" con il Cliente (se effettuata), nei vari test della App che il Cliente può aver effettuato, e/o nei video pubblici che Arkistapp o Prometeo possono avere a disposizione per spiegare le diverse funzionalità, essendo pienamente informato sulle funzionalità e le caratteristiche della App. È responsabilità del Cliente assicurarsi che il prodotto soddisfi le sue esigenze.

2.3 Miglioramento Continuo

Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro prodotto al fine di garantire la soddisfazione dei propri Clienti, per cui il Cliente comprende e accetta che, a causa dello sviluppo del prodotto, la App potrà essere soggetta a futuri sviluppi volti a migliorare il servizio per tutti i Clienti di Arkistapp.

3. Registrazione e Accesso

Arkistapp può essere utilizzata da 3 tipologie di Utenti:

Datori di lavoro o loro delegati
Lavoratori dipendenti invitati dall’azienda
Lavoratori dipendenti o autonomi che si vogliono registrare in autonomia (non invitati)

1️⃣ Per accedere ad Arkistapp i Datori di Lavoro o loro Delegati devono:

creare un account personale con dati veritieri, completi e aggiornati (quali nome, cognome, email, ragione sociale, telefono cellulare, telefono aziendale, indirizzo aziendale) e impostare una password segreta;
mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso;
non condividere l’account con terzi non autorizzati;
accettare i presenti Termini e condizioni e l’informativa sulla privacy di Arkistapp.

2️⃣ Per accedere ad Arkistapp i Lavoratori dipendenti invitati dall’azienda devono:

accedere tramite link diretto via mail o messaggio e scaricare la app sul proprio telefono oppure accedere tramite browser;
scegliere una password per il loro account personale e confermare o modificare l’email con cui sono stati invitati;
mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso;
non condividere l’account con terzi non autorizzati;
accettare i presenti Termini e condizioni e l’informativa sulla privacy di Arkistapp.

3️⃣ Per accedere ad Arkistapp i Lavoratori dipendenti o autonomi che si vogliono registrare in autonomia devono:

creare un account personale con dati veritieri, completi e aggiornati (quali nome, cognome, email, telefono, indirizzo) e impostare una password segreta;
mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso;
non condividere l’account con terzi non autorizzati;
accettare i presenti Termini e condizioni e l’informativa sulla privacy di Arkistapp.

3.1 Mancata custodia delle credenziali

Prometeo non è responsabile di accessi non autorizzati derivanti dalla mancata custodia delle credenziali da parte dell’utente. L'utente solleva Arkistapp e Prometeo da qualsiasi responsabilità e riconosce e accetta che Arkistapp e Prometeo non sono responsabili di alcun problema derivante o connesso all'account dell'utente che sia conseguenza della mancata protezione o della mancata adozione di misure ragionevolmente idonee a proteggere il nome utente e/o la password. SE L'UTENTE È A CONOSCENZA O SOSPETTA CHE IL PROPRIO NOME UTENTE E/O LA PROPRIA PASSWORD VENGANO UTILIZZATI IN MODO NON AUTORIZZATO O ILLEGALE, È TENUTO A SEGNALARLO IMMEDIATAMENTE AD ARKISTAPP AL SEGUENTE INDIRIZZO E-MAIL: info@arkistapp.it.

3.2 Fornitura di informazioni accurate, veritiere e aggiornate

Per l'utilizzo continuativo della app, l'utente accetta e si impegna espressamente a fornire informazioni accurate, veritiere, aggiornate e complete come richiesto al momento della registrazione sulla App e in qualsiasi altro momento come richiesto durante l'utilizzo della App (i "Dati di registrazione"). L'utente si impegna a mantenere aggiornati i propri Dati di registrazione.

3.3 Rifiuto di accesso

Arkistapp si riserva il diritto di rifiutare l'accesso e l'utilizzo della app e degli altri servizi nel caso in cui rilevi o abbia ragionevoli motivi per ritenere che il Cliente abbia fornito dati inesatti, falsi o fraudolenti, nel caso in cui vi sia un'ordinanza del Tribunale in tal senso, o nel caso in cui vi sia il fondato sospetto che il Cliente sia coinvolto in attività fraudolente, illegali o illecite che potrebbero danneggiare Arkistapp (o Prometeo), comprese quelle relative al riciclaggio di denaro o alle sanzioni internazionali

3.4 Sospensione temporanea dell’account da parte di Arkistapp

In caso di sospetto fondato che le credenziali di un utente siano state compromesse e al fine di garantire la sicurezza e l'operatività della app, ci riserviamo il diritto di bloccare temporaneamente tali account compromessi.

Questa azione sarà intrapresa per proteggere l'integrità della App e i dati di tutti gli utenti.

La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

3.5 Conferma e attivazione dell’account

Dopo aver completato la registrazione, il Cliente dovrà controllare la propria casella di posta elettronica e confermare l'attivazione dell'account per iniziare a utilizzare la App Arkistapp e gli altri servizi previsti dal contratto.

3.6 Chiusura dell’account da parte dell’Utente

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo della app in qualsiasi momento, seguendo questa procedura:

Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

La chiusura dell’account Utente sarà tuttavia sospesa fino alla scadenza di eventuali servizi a pagamento in abbonamento acquistati dall’Utente.

Prometeo ricorda agli Utenti che secondo il punto 5. Modalità di trattamento e conservazione della Privacy Policy, Arkistapp conserverà i dati per un periodo di 10 anni per fini legali, fiscali e di sicurezza.

3.7 Sospensione dell’account da parte dell’Utente

L’Utente può decidere di sospendere il proprio account, o quello di un suo lavoratore dipendente, in qualsiasi momento per esempio, a mero titolo esemplificativo:

per sospendere l’attività di un lavoratore stagionale o alla fine di un contratto a tempo determinato, di stage o di apprendistato
per mettere in pausa il proprio lavoro o abbonamento

3.8 Aggiornamenti e nuove versioni

Per accedere e utilizzare la App, è necessario un dispositivo compatibile, un software specifico e accesso a Internet, che possono comportare costi per l'Utente, a seconda del suo piano di pagamento. Inoltre, occasionalmente potrebbe essere necessario ottenere aggiornamenti e nuove versioni. L'utente riconosce e accetta espressamente che Arkistapp non è in alcun caso responsabile di:

a) La disponibilità e/o la velocità della vostra connessione a Internet, né per i costi che la vostra connessione a Internet può comportare.

b) La disponibilità, la compatibilità, le prestazioni e il rinnovo delle licenze software dell'Utente necessarie per utilizzare la App, nonché il costo di tali licenze.

3.9 Prestazioni della App

Poiché per utilizzare la App sono necessari hardware, software e accesso a Internet, la possibilità di utilizzare la App può essere influenzata dalle prestazioni di questi elementi. SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI UTILIZZARE UNA CONNESSIONE INTERNET AD ALTA VELOCITÀ. L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE TALI REQUISITI TECNICI, CHE POSSONO ESSERE MODIFICATI DI VOLTA IN VOLTA, SONO DI SUA ESCLUSIVA RESPONSABILITÀ, ESONERANDO ARKISTAPP DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE O PER UN USO INSODDISFACENTE DELLA APP DERIVANTE DA TALI REQUISITI TECNICI.

3.10 Interruzioni o manutenzione

Arkistapp farà del suo meglio per garantire che la App funzioni senza interruzioni o errori. Tuttavia, è possibile che in alcuni casi si verifichino brevi interruzioni in occasione di interventi di manutenzione, aggiornamenti o l’implementazione di riparazioni di sicurezza necessarie per non compromettere la sicurezza della App.

Arkistapp deve applicare alcune rettifiche per motivi di sicurezza, come, ad esempio, patch o riparazioni nelle connessioni con integrazioni o API, tra le altre cose. Vi informiamo che cercheremo di correggere tali difetti di sicurezza entro un periodo di tempo ragionevole.

4. Prezzo, Piani di Abbonamento e Modifica dei Termini e Condizioni d’Uso

Il Prezzo, i Piani di Abbonamento disponibili (suddivisi per Utenti di tipo: Azienda o Lavoratore Singolo), nonché il tipo di piano (mensile, annuale, incluso o qualsiasi altro specificato e approvato da Arkistapp), sono indicati nella Proposta Commerciale/contratto firmato dal Cliente al momento della registrazione o in fase di trattativa commerciale per la sottoscrizione del contratto per Incarico da RSPP.

Sia le condizioni che le modalità di pagamento del prezzo da parte dell'Utente saranno sempre conformi alla normativa vigente.

4.1 Valuta del Prezzo

I prezzi indicati sono espressi in Euro €. Il prezzo non include le imposte applicabili. I prezzi, se non espressamente indicato, non includono i costi di eventuali altri Servizi aggiuntivi (intesi come servizi Premium) e allegati/add-on al servizio acquistato.

4.2 Metodi di pagamento disponibili

(a) Carta di debito o di credito.

(b) Addebito diretto tramite il servizio SEPA.

(d) Altri metodi di pagamento che Prometeo e Arkistapp potrebbero accettare a propria discrezione.

4.3 Pagamenti al di fuori dall’Italia

Nel caso in cui l'Utente opera e accede alla App da uno Stato esterno all’Italia, Arkistapp fatturerà al Cliente dall’Italia e il Cliente pagherà Arkistapp in Euro a Prometeo.

4.4 Sconti

Akristapp/Prometeo potrebbero decidere di proporre degli sconti o dei periodi di prova aggiuntivi a discrezione della Società e delle finalità di marketing. In ogni caso Prometeo e Arkistapp si riservano il diritto di non effettuare sconti se non volontariamente decisi.

La durata degli sconti è soggetta al periodo specificato nella Proposta Commerciale. Eventuali servizi non specificati nella Proposta Commerciale e richiesti dal Cliente ad Arkistapp/Prometeo saranno addebitati separatamente.

4.5 Piani di Abbonamento disponibili

Akristapp presenta 2 Piani di Abbonamento disponibili che le due tipologie di Utente (Azienda/Datore di Lavoro e Lavoratore Singolo) registrabili sulla App possono acquistare per continuare ad utilizzare Arkistapp dopo il periodo di prova gratuito.

4.5.1 Piani di Abbonamento per Aziende/Datori di Lavoro

Sono disponibili 4 Piani di Abbonamento per le Aziende/Datori di Lavoro che vogliono usufruire di Arkistapp. Il prezzo varia in base al numero di lavoratori dell’azienda di cui il Datore di Lavoro è a capo e responsabile. Di seguito i Piani di Abbonamento disponibili:

Micro Imprese (da 1 a 9 lavoratori): 5€/mese o 55€/anno
Piccole Imprese (da 10 a 49 lavoratori): 10€/mese o 110€/anno
Medie Imprese (da 50 a 249 lavoratori): 15€/mese o 165€/anno
Grandi Imprese (da 250 lavoratori in su): 20€/mese o 220€/anno

Le Aziende/Datori di Lavoro sono responsabili di scegliere l’opzione di abbonamento corretta e adeguata alla loro situazione attuale.

Le Aziende/Datori di Lavoro possono, in qualsiasi momento, eseguire un upgrade dell’Abbonamento o disdirlo completamente, così come descritto al punto 3.6 Chiusura dell’account da parte dell’Utente dei presenti Termini e Condizioni d’Uso**.**

4.5.2 Piani di Abbonamento per Lavoratori Singoli

E’ disponibile un solo Piano di Abbonamento per i Lavoratori Singoli (dipendenti o autonomi) che desiderano iscriversi alla App.

Il Costo dell’Abbonamento per questa tipologia di Utenti è di 1€/mese o 11€/anno.

I Lavoratori Singoli possono, in qualsiasi momento, essere invitati dalla propria Azienda oppure decidere di disdire il proprio Piano di Abbonamento così come descritto al punto 3.6 Chiusura dell’account da parte dell’Utente dei presenti Termini e Condizioni d’Uso**.**

Quando un Lavoratori Singolo dipendente viene invitato dalla propria Azienda, il suo Piano di Abbonamento verrà disattivato in automatico.

4.5.3 Tipo di Piano di Abbonamento

Tutti i Piani di Abbonamento prevedono un tipo di pagamento mensile o annuale. Il piano di pagamento annuale prevede il pagamento di sole 11 mensilità invece che 12.

L’Utente può cambiare in qualsiasi momento il proprio Piano di Abbonamento.

4.5.4 Modifica del Prezzo e delle Condizioni dei Piani di Abbonamento

Nel corso della durata dei presenti Termini e Condizioni, Arkistapp può modificare in qualsiasi momento le condizioni degli stessi, nonché il prezzo. Qualsiasi modifica delle condizioni contrattuali essenziali e/o del prezzo deve essere comunicata da Arkistapp al Cliente:

(a) Per i piani mensili: almeno 45 giorni di calendario prima della data in cui deve essere effettuato il pagamento del nuovo prezzo (ovvero la data di emissione della fattura successiva) e/o in cui entra in vigore la modifica.

(b) Per i piani annuali: almeno 60 giorni di calendario prima della data in cui deve essere effettuato il pagamento del nuovo prezzo (ovvero la data di emissione della fattura successiva) e/o in cui entra in vigore la modifica.

I Termini e le Condizioni originali rimarranno in vigore fino alla scadenza di uno dei periodi di preavviso (a) e (b), a quel punto entreranno in vigore i nuovi Termini e Condizioni.

Eventuali nuovi prezzi o servizi si rifletteranno nella successiva fattura di abbonamento emessa dopo il suddetto periodo di preavviso.

In caso di disaccordo con le nuove condizioni di prezzo o con altre condizioni contrattuali essenziali, l'Utente dovrà comunicarlo per iscritto ad Arkistapp prima della scadenza del periodo di preavviso indicato al punto 4.5.4 (a) o (b).

In caso di mancata accettazione, il Cliente dovrà cessare l'utilizzo della App prima dell'entrata in vigore delle modifiche e procedere alla cancellazione e alla completa rimozione di tutte le app Arkistapp in suo possesso; la mancata accettazione sarà considerata come accettazione delle modifiche.

In caso di risoluzione del contratto, poiché i piani di Arkistapp sono prepagati, Arkistapp non rimborserà gli importi già versati corrispondenti al periodo residuo dell'abbonamento pagato dal Cliente.

Interessi. Qualora siano trascorsi 30 giorni di calendario dall'insolvenza del Cliente senza che questi abbia effettuato il pagamento, Arkistapp avrà diritto a:

(a) Aumentare automaticamente il saldo di qualsiasi fattura scaduta ed esigibile ma non pagata in base al maggiore dei seguenti criteri: (i) il tasso di interesse legale applicabile più sette (7) punti o (ii) il tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea nella sua ultima operazione di rifinanziamento più dieci (10) punti.

(b) Fatto salvo quanto sopra, cumulativamente e in modo del tutto compatibile, se il Cliente non paga le fatture dovute entro un periodo di trenta (30) giorni di calendario, Akristapp potrà anche, a sua esclusiva discrezione, sospendere e/o bloccare l'accesso del Cliente ai Servizi e alla App e/o risolvere il rapporto in toto o in parte, senza alcuna responsabilità e senza pregiudicare il suo diritto di rivendicare tutti gli importi dovuti dal Cliente ad Arkistapp, a seconda dei casi. Il Cliente è tenuto a pagare l'abbonamento per il periodo in cui l'account del Cliente è bloccato per mancato pagamento. Di conseguenza, L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE L'OBBLIGO DI PAGARE TEMPESTIVAMENTE LA TARIFFA È UN OBBLIGO MATERIALE LA CUI VIOLAZIONE LEGITTIMA ARKISTAPP E PROMETEO A CANCELLARE UNILATERALMENTE IL RAPPORTO CONTRATTUALE.

(c) In deroga a quanto sopra, i tassi d'interesse menzionati nei punti precedenti non supereranno in nessun caso i limiti di tasso d'interesse consentiti dalla legge, a seconda della regione o del territorio del vostro conto di fatturazione.

4.6 Periodo di Prova Gratuito

Arkistapp può offrire a sua discrezione, e il Cliente può testare, i Servizi e la App durante il periodo di prova stabilito pubblicamente, come indicato al momento della richiesta nel mercato specificato (e in ogni caso non superiore a 15 giorni di calendario dall'attivazione dei Servizi), e che termina:

alla conclusione del periodo di prova gratuito per il quale si è registrato;
o all'inizio dell'iscrizione a pagamento al Servizio secondo il Piano di Abbonamento scelto in fase di registrazione.

4.6.1 Nuovi periodi di prova gratuiti

Nonostante ciò, Arkistapp si riserva il diritto di concedere, a propria discrezione e in qualsiasi momento, diversi e/o nuovi periodi di prova gratuita ai propri Clienti per la App, le funzionalità e/o i nuovi sviluppi, che saranno opportunamente comunicati al Cliente.

4.6.2 Termine del Periodo di Prova Gratuito

Al termine del Periodo di Prova Gratuito, il Cliente verrà addebitato automaticamente da Apple App Store o da Stripe secondo il Piano di Abbonamento scelto in fase di registrazione. Il Cliente accetta che, per non essere addebitato dopo la fine del periodo di prova, deve procedere alla cancellazione dell’Account prima della fine del periodo di prova e alla disdetta del Piano di Abbonamento selezionato.

IL CLIENTE DEVE TENERE PRESENTE CHE TUTTI I DATI INSERITI NEI SERVIZI DURANTE LA PROVA GRATUITA, COSÌ COME TUTTE LE PERSONALIZZAZIONI EFFETTUATE DURANTE QUESTO PERIODO, ANDRANNO DEFINITIVAMENTE PERSI A MENO CHE (A) NON VENGA ACQUISTATO UN ABBONAMENTO A PAGAMENTO AI SERVIZI, O (B) TALI DATI VENGANO ESPORTATI PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI PROVA GRATUITA. In ogni caso, Arkistapp e Prometeo sono esenti da responsabilità per la perdita di qualsiasi informazione o dato derivante dalla mancata esportazione prima della conclusione del periodo di prova gratuita.

4.7 Regolazione del Numero di Utenti Attivi sulla App

Nei piani di fatturazione mensili o annuali, quando il numero di utenti attivi cambia (per esempio si supera il numero di lavoratori invitati dal Datore di Lavoro alla App), l'adeguamento del prezzo (e la fatturazione o l'accredito) sarà calcolato:

per il periodo di abbonamento rimanente (per il piano di abbonamento annuale).
- Ad esempio, se viene aggiunto un "lavoratore" quando mancano sei mesi a un abbonamento annuale, Arkistapp emetterà una fattura pari al 50% (6 mesi) del prezzo del Piano di Abbonamento successivo a quello attualmente in uso. Gli adeguamenti dei "lavoratori invitati" saranno calcolati e fatturati mensilmente.
- In ogni caso, il numero di "lavoratori" fatturati non potrà essere inferiore al numero di posti impegnati dal cliente nel contratto/proposta.
- Alcune funzioni saranno fatturate in base al numero di utenti e/o ad altri parametri di utilizzo di quella funzione. In questi casi, la base di calcolo sarà specificata nella Proposta Commerciale.
ventiquattro ore (24h) prima dell'emissione della fattura (per i piani di abbonamento mensili)
- prendendo come base il numero di utenti attivi in quel momento, Arkistapp programmerà quindi l'importo della fattura successiva in base a tale numero di posti attivi.
- Se l'Utente desidera adeguare il numero di posti al di sotto della quantità impegnata concordata, dovrà contattare Arkistapp per iscritto (con un preavviso minimo di 15 giorni di calendario prima dell'emissione della fattura successiva) per richiedere l'adeguamento.
- Per chiarezza, i Clienti non hanno diritto a un rimborso proporzionale in caso di riduzione del numero di posti. Alcune funzionalità saranno fatturate in base al numero di utenti e/o ad altri parametri di utilizzo della funzionalità stessa. In questi casi, la base di calcolo sarà specificata nella Proposta Commerciale.

4.8 Servizi gratuiti offerti da Arkistapp

È possibile che alcuni dei servizi offerti da Arkistapp siano gratuiti. L'Utente è consapevole che la gratuità di un servizio non esime dall'applicazione dei presenti Termini e Condizioni. Fatto salvo quanto sopra, Arkistapp si riserva la possibilità che, in futuro, tali servizi possano essere soggetti a un corrispettivo economico, cessazione e a condizioni specifiche. In tal senso, Arkistapp comunicherà all'Utente le nuove caratteristiche del servizio con sufficiente anticipo. Se l'Utente non è d'accordo con i nuovi Termini e Condizioni del servizio, Arkistapp considererà il servizio immediatamente terminato e l'Utente dovrà automaticamente cessarne l'utilizzo.

4.9 Garanzie e Ritardi

Arkistapp si impegnerà al massimo per garantire un processo senza intoppi e per supportare i Clienti di Arkistapp e Prometeo in relazione alla App Arkistapp. Tuttavia, qualsiasi ritardo o problema non direttamente imputabile ad Arkistapp (a) nel processo di onboarding, (b) nell'implementazione o nella configurazione, o (c) nei servizi di integrazione con fornitori terzi e/o Partner, non esonererà il Cliente dall'obbligo di pagare Arkistapp e Prometeo, né sarà considerato un motivo valido per la risoluzione del contratto. Per evitare qualsiasi malinteso, si precisa che Arkistapp e Prometeo non potranno emettere rimborsi per gli importi già pagati dal Cliente, né fornire alcuna forma di risarcimento.

4.10 Termine del contratto prima della fine del periodo di sconto

Arkistapp si riserva il diritto di addebitare al Cliente la differenza tra il prezzo normale (prezzo base per Lavoratori Invitati/Lavoratori Singoli) e il prezzo scontato per la durata del suo rapporto con Arkistapp, se il Cliente termina il suo contratto (abbonamento ad Arkistapp) prima della fine del periodo di sconto concesso.

5. Utilizzo Consentito

L’utente si impegna a:

utilizzare Arkistapp esclusivamente per scopi leciti e professionali;
non caricare contenuti falsi, illeciti, diffamatori o che violino diritti di terzi;
non tentare di accedere, copiare, modificare o distribuire parti del software senza autorizzazione.

Prometeo si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di violazione dei presenti Termini.

5.1 Uso della App da parte dell’Utente

L'Utente può utilizzare la App come applicazione web, accessibile tramite browser, nonché attraverso l'applicazione mobile compatibile con iOS, Android o qualsiasi altro sistema compatibile con la App, disponibile per il download attraverso le principali piattaforme di applicazioni mobili.

5.2 Utilizzo in buona fede

L'Utente deve utilizzare la App solo per gli scopi che gli sono propri in buona fede, in conformità con la legislazione vigente, con la morale e i buoni costumi generalmente accettati, con l'ordine pubblico e con i presenti Termini e Condizioni. Allo stesso modo, l'Utente è tenuto a rispettare in ogni momento i diritti di proprietà intellettuale e industriale di Arkistapp.

5.3 Divieti di utilizzo

È severamente vietato a qualsiasi utente utilizzare la App, nonché il software Arkistapp e/o qualsiasi contenuto della App, per scopi o effetti che siano (o possano essere) illegali, proibiti, dannosi per i diritti e gli interessi di terzi, nonché l'esecuzione di qualsiasi azione che possa danneggiare, disattivare, sovraccaricare o deteriorare la App e/o causare danni o alterazioni di qualsiasi tipo non consentiti da Arkistapp alla App, ai suoi contenuti o agli altri utenti. In particolare, a titolo esemplificativo e non limitativo, il Cliente o uno qualsiasi dei suoi Utenti non dovrà:

(a) creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, un database o una directory di proprietà di Arkistapp, o effettuare il data mining di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto di Arkistapp. A questo proposito, il Cliente e i suoi Utenti sono responsabili dell'uso che fanno dei propri dati e delle informazioni che inseriscono nella App. Tuttavia, qualsiasi operazione di data mining deve essere effettuata nei limiti dei diritti d'uso del Cliente ed è responsabilità di quest'ultimo rispettare le leggi vigenti.

(b) Eludere, disattivare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza della App. L'Utente non può inoltre interferire, interrompere o appesantire indebitamente la App o i Servizi collegati alla App.

(d) Ingannare o defraudare Arkistapp o altri Utenti, in particolare nel tentativo di carpire informazioni sensibili dagli account o dalle password di altri Utenti, o di impersonare un altro Utente o una persona, o di utilizzare il nome di un altro Utente.

(e) Abusare dei nostri Servizi di assistenza o presentare false segnalazioni di abuso o cattiva condotta.

(f) Vendere, condividere o trasferire in altro modo il vostro profilo o le vostre credenziali.

(g) Utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dalla App per costringere, intimidire, minacciare, abusare o danneggiare un'altra persona, compresi altri Utenti o dipendenti di Arkistapp.

(h) Caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) virus, worm, trojan o qualsiasi altro malware che interferisca o possa interferire con l'uso e la fruizione della App da parte di qualsiasi Utente.

(i) Utilizzare o fornire i Servizi in qualsiasi modo che modifichi, danneggi, interrompa, alteri o interferisca con l'uso, le caratteristiche, le funzioni, il funzionamento e/o la manutenzione della App.

(j) Violare i diritti di proprietà industriale e intellettuale di Arkistapp, tra cui i diritti su database, software (codice sorgente e codice oggetto), interfacce e marchi (registrati o meno).

(k) Agire contro le normative antiriciclaggio applicabili e fornire tutta la documentazione di prova necessaria come richiesto da Arkistapp.

(l) Essere soggetti a qualsiasi tipo di sanzione internazionale, sia come entità giuridica che come persona fisica.

(m) Utilizzare la App Arkistapp da paesi vietati che sono elencati in qualsiasi tipo di sanzioni internazionali da parte delle Nazioni Unite, dell'Unione Europea e/o di qualsiasi Stato membro dell'UE. Sia i Clienti che gli Utenti si impegnano a non utilizzare il software in violazione di tali restrizioni e a non permettere a terzi di farlo.

5.4 In conformità a quanto sopra, Arkistapp si riserva il diritto di negare l'accesso e l'utilizzo della App e degli altri servizi, compresa la sospensione o la cancellazione dell'account dell'utente, qualora quest'ultimo utilizzi la App in modo contrario ai presenti Termini e Condizioni. In ultima istanza, se necessario, Arkistapp si riserva anche il diritto di intraprendere azioni legali qualora lo ritenga opportuno.

6. Responsabilità dei Contenuti

Ogni utente è unico responsabile dei documenti e delle informazioni caricati all’interno dell’app. Prometeo non verifica né certifica il contenuto dei documenti archiviati. È responsabilità del datore di lavoro o del singolo lavoratore assicurarsi della veridicità, completezza e aggiornamento dei dati inseriti.

7. Conservazione dei Dati e Sicurezza

Prometeo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati e dei documenti archiviati su Arkistapp. Tuttavia, l’utente riconosce che nessun sistema informatico è immune da rischi e che Prometeo non può garantire l’assoluta assenza di accessi non autorizzati o perdita di dati derivante da cause di forza maggiore o eventi imprevedibili.

7.1 Accordo al Trattamento dei Dati Personali

Accettando i presenti Termini e Condizioni, Arkistapp e l'Utente sottoscrivono l'Accordo sul trattamento dei dati personali qui disponibile (di seguito, l'"Accordo sul trattamento dei dati"), che disciplina gli obblighi in materia di protezione dei dati personali stabiliti dall'articolo 28 del GDPR che Arkistapp ha nei confronti dei propri clienti e che sono conformi agli obblighi di legge in materia. L’Accordo sul trattamento dei dati è parte integrante dei presenti Termini e Condizioni e regola il trattamento dei dati personali del Cliente (di seguito, i "Dati personali del Cliente") da parte di Arkistapp, in qualità di responsabile del trattamento, per conto del Cliente, in qualità di titolare del trattamento.

Arkistapp prende in seria considerazione la privacy dei propri clienti, pertanto si impegna a utilizzare le informazioni fornite dal cliente in conformità con i termini contenuti nel suddetto Accordo sul trattamento dei dati e mai per i propri scopi (quando agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati) e con l'Informativa sulla privacy, come eventualmente modificata da Arkistapp periodicamente (quando agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati).

7.2 Servizi di natura diversa

Nel caso in cui Arkistapp o Prometeo debbano fornire al Cliente servizi di natura e caratteristiche diverse da quelle della App Arkistapp, potrebbe essere necessario adattare il rapporto tra le due parti in termini di privacy. A questo proposito, Arkistapp e il Cliente concorderanno di redigere un accordo in cui siano regolati i corrispondenti obblighi, responsabilità e diritti applicabili a ciascuna delle parti in termini di protezione dei dati personali.

7.3 Responsabilità delle Parti

Ciascuna delle Parti dichiara e garantisce all'altra l'adempimento di tutti gli obblighi legali che le competono in termini di protezione dei dati personali. A questo proposito, ciascuna Parte si assume la responsabilità delle proprie violazioni e si impegna a tenere indenne l'altra Parte da danni e perdite che siano conseguenza delle proprie violazioni in materia di privacy. A titolo esemplificativo e non esaustivo: mancato rispetto dell'obbligo di informazione sul trattamento dei dati personali previsto dagli articoli 13 e 14 del GDPR; inserimento nelle rispettive clausole informative dei mezzi e della possibilità per gli interessati di esercitare i propri diritti di protezione dei dati.

7.4 Utilizzo di dati da parte di Arkistapp

Arkistapp e Prometeo possono utilizzare le informazioni di utilizzo e di analisi, nonché alcuni dati statistici e aggregati per il miglioramento e l'ulteriore sviluppo della App e degli altri servizi di Arkistapp. Tuttavia, prima dell'utilizzo di tali dati, Arkistapp esegue un processo di anonimizzazione dei dati, convertendoli in dati aggregati, anonimi e statistici, in modo tale da non identificare o rendere identificabili il Cliente o i suoi utenti (ad esempio, indici di prezzo, servizi di valutazione del confronto dei prezzi, ecc.).

7.5 Cancellazione dei Dati del Cliente

Il Cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati contenuti nella App Arkistapp in qualsiasi momento del rapporto contrattuale. Dopo 30 giorni dall'esecuzione dell'ordine di cancellazione, i dati saranno definitivamente distrutti. In caso di cancellazione dell'account del Cliente, i dati rimarranno bloccati per un periodo di un (1) anno. Dopo questo periodo, tutti i dati del Cliente saranno cancellati dai nostri sistemi.

7.6 Scaricamento delle informazioni

Al fine di ottemperare all'obbligo di restituzione dei dati ai nostri Clienti, Arkistapp offre al Cliente la possibilità di scaricare tutte le informazioni e i documenti dalla App prima del momento effettivo della cancellazione. A tal fine, Arkistapp ha previsto una serie di meccanismi di estrazione self-service per le diverse funzionalità. Una volta che la cancellazione sarà effettiva, il Cliente e i suoi utenti non avranno più accesso alla App e alle informazioni personali in essa contenute e Arkistapp avvierà il processo di cancellazione definitiva dei dati, come stabilito nella sua politica di conservazione dei dati e come descritto nell'Accordo sul trattamento dei dati. Per qualsiasi ulteriore richiesta in merito, si prega di contattare direttamente info@arkistapp.it

7.7 Informazioni riservate

Arkistapp e il Cliente si impegnano a mantenere l'esistenza e il contenuto di tutta la documentazione e le informazioni che vengono agevolate, trasmesse o divulgate indipendentemente dal metodo, dalla forma o dal supporto utilizzato (di seguito, "Informazioni riservate"), impegnandosi a non effettuare alcuna divulgazione a terzi o comunicazione pubblica senza la preventiva autorizzazione scritta dell'altra parte.

Per informazioni riservate si intendono, a titolo esemplificativo, i dati del Cliente, la sua esistenza, la sua struttura, i piani di promozione e di vendita, i codici sorgente e oggetto di programmi informatici, i sistemi, le tecniche, la proprietà industriale e intellettuale, i dati tecnici e non, i disegni, gli schizzi, i dati finanziari, i piani relativi a nuovi prodotti, i dati relativi ai clienti o ai potenziali clienti e qualsiasi altra informazione utilizzata nell'ambito dell'attività di Arkistapp.

7.8 Obbligo di riservatezza

L'obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione, per qualsiasi motivo, del rapporto contrattuale tra le parti.

La violazione dell'obbligo di riservatezza assunto nei presenti Termini e condizioni, o la restituzione delle Informazioni riservate come sopra indicato, darà diritto a ciascuna delle parti di richiedere i danni e le perdite che tale violazione può aver causato in conformità con i limiti stabiliti nella clausola undici (7.3), settima sezione, relativa alla responsabilità di Arkistapp.

7.8.1 Non applicazione dell’obbligo di riservatezza

L'obbligo di riservatezza non si applica nei casi in cui:

(a) dopo essere state fornite come Informazioni Riservate, siano diventate pubblicamente accessibili, senza che in tale circostanza si sia verificata alcuna violazione della presente clausola; oppure

(b) era legalmente in possesso della parte ricevente nel momento in cui è stata fornita dalla parte divulgante, o è stata ottenuta autonomamente dalla parte ricevente prima di essere fornita dalla parte divulgante; oppure

(c) la parte ricevente può dimostrare di averla ottenuta legalmente e senza restrizioni da terzi non soggetti a obblighi di riservatezza analoghi a quelli della parte divulgante; oppure

(d) deve essere fornita obbligatoriamente in virtù di una disposizione di legge o di una risoluzione validamente emessa da un'autorità amministrativa competente, da un tribunale o da un organo giurisdizionale, legalmente autorizzato a imporre tale disponibilità, a condizione che la parte ricevente così richiesta notifichi immediatamente alla parte divulgante il ricevimento di tale requisito, a meno che non sia vietato dalla legge, in modo che la parte divulgante possa valutare se esiste la possibilità di evitarlo o possa fornire qualsiasi supporto ragionevolmente richiesto dalla parte ricevente.

8. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente. Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile all’interno dell’app e sul sito ufficiale di Arkistapp.

9. Proprietà Intellettuale

Prometeo S.r.l. e Arkistapp sono i pieni ed esclusivi proprietari e/o detentori di tutti i diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale dei Servizi e della App Arkistapp, nonché dei suoi aggiornamenti, miglioramenti, revisioni, estensioni, modifiche, adattamenti, rettifiche, traduzioni o nuove versioni (aggiornamenti e upgrade) che Arkistapp potrà realizzare a sua esclusiva discrezione e volontariamente.

9.1 Non riconoscimento della proprietà a favore dell’Utente

Fatta salva la Licenza d'uso della App, l'Utente riconosce e accetta che, attraverso i presenti Termini e Condizioni, non viene concessa o riconosciuta a suo favore alcuna proprietà, diritto d'uso o qualsiasi tipo di licenza su nomi commerciali, marchi, loghi, nomi di dominio o qualsiasi altro segno distintivo di Arkistapp, o sui diritti di proprietà Industriale e Intellettuale di Arkistapp sulla App e sui Servizi.

9.2 Titolarità di Arkistapp

Inoltre, Arkistapp dispone di tutti i permessi, le licenze, i diritti e le autorizzazioni necessari per adempiere pienamente agli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni, compresa la titolarità o le licenze valide di tutti i diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale (compresi, tra gli altri, eventuali brevetti, marchi registrati, diritti di database, diritti d'autore e diritti di design) che sono necessari per l'adempimento di qualsiasi obbligo in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

9.3 Impegno dell’Utente

L'Utente si impegna a rispettare e mantenere i diritti di proprietà Industriale e Intellettuale della App e degli altri Servizi, nonché la documentazione e le informazioni supplementari che Arkistapp mette a disposizione in conformità con i presenti Termini e Condizioni. In particolare, l'Utente si impegna a non rimuovere, nascondere o modificare alcun avviso legale e/o riserva di diritti di proprietà (compresi gli avvisi di copyright e di marchio) allegati o inclusi nei Servizi e/o nella App.

9.4 Collaborazione Utente e Arkistapp

Gli Utenti si impegnano a collaborare in buona fede con Arkistapp nella protezione dei diritti di proprietà Industriale e Intellettuale della App e dei Servizi, o di qualsiasi altro diritto di proprietà Industriale e Intellettuale, e informeranno immediatamente Arkistapp o Prometeo di qualsiasi violazione di tali diritti di cui l'Utente sia venuto a conoscenza direttamente o indirettamente. Se l'Utente è a conoscenza o ha il ragionevole sospetto che i diritti di proprietà Industriale e Intellettuale di Arkistapp siano stati violati, è pregato di contattare Arkistapp al seguente indirizzo e-mail: info@arkistapp.it

9.5 Violazione dei diritti di proprietà industriale

L'Utente riconosce che la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione, la decompilazione, il disassemblaggio, l'utilizzo di tecniche di reverse engineering o di qualsiasi altro mezzo per ottenere il codice sorgente, la trasformazione o la pubblicazione dei risultati di test di benchmark non autorizzati di uno qualsiasi degli elementi e delle funzionalità integrate nella App sono vietati e costituiscono una violazione dei diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale di Arkistapp e, di conseguenza, si impegna a non compiere nessuna delle azioni sopra citate.

9.6 Feedback

Arkistapp può richiedere o raccogliere e/o il Cliente può fornire suggerimenti, opinioni o commenti scritti nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi e della App da parte del Cliente e di altri Utenti (di seguito, il "Feedback"). Il Cliente riconosce e accetta che tali Feedback saranno considerati di proprietà di Arkistapp e che Arkistapp sarà il proprietario esclusivo di tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale noti o futuri esistenti a livello globale sui Feedback a tempo indeterminato, e avrà il diritto di utilizzare i Feedback per qualsiasi scopo, commerciale o meno, senza alcun compenso per il fornitore dei Feedback. Inoltre, Arkistapp si riserva il diritto di includere il nome e il logo standard del Cliente nei propri elenchi pubblici di clienti, nei comunicati stampa, nelle newsletter, nel sito web, nelle campagne pubblicitarie e simili.

9.7 Risoluzione del contratto e risarcimento

L'utilizzo dei Servizi o della App allo scopo di copiare qualsiasi parte del prodotto di Arkistapp e/o di monitorarne la disponibilità, le caratteristiche, le prestazioni, le funzionalità o il comportamento, nonché per qualsiasi altra forma di benchmarking o di valutazione della concorrenza, è severamente vietato. I Servizi possono essere utilizzati solo in conformità con i Termini e le Condizioni qui riportati ed esclusivamente per scopi amministrativi interni. Nel caso in cui Arkistapp rilevi o sospetti tali attività, si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto, sospendere l'accesso all'account dell'utente e chiedere il risarcimento dei danni diretti e indiretti subiti.

9.8 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

(a) La "Proprietà Industriale e Intellettuale" comprende i diritti su invenzioni, brevetti e modelli di utilità, la Proprietà Intellettuale, i marchi, le denominazioni commerciali, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo, attualmente registrati o meno in qualsiasi parte del mondo, di proprietà di Arkistapp o legittimamente utilizzati da Arkistapp, i nomi di dominio, i diritti di immagine, i diritti sulla reputazione commerciale o i diritti di reclamo per concorrenza sleale, diritti su disegni e modelli (registrati o meno), diritti su informazioni riservate, segreti commerciali e d'impresa e qualsiasi altro diritto di proprietà industriale e/o intellettuale, registrato o meno, comprese le domande e i rinnovi e/o le estensioni di tali diritti, nonché tutti i diritti o le forme di protezione simili o equivalenti che esistono attualmente o che potranno essere riconosciuti in futuro in qualsiasi parte del mondo; e

(b) Per "Proprietà Intellettuale" si intendono i diritti d'autore e i diritti connessi a qualsiasi opera o creazione originale, su qualsiasi supporto, tangibile o intangibile, in formato analogico o digitale, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) testi, relazioni, manuali, presentazioni e qualsiasi altra opera scritta (su qualsiasi supporto e con qualsiasi tecnica o metodo); (ii) software (compresi il codice sorgente, i manuali d'uso e altri materiali preparatori), programmi informatici e database; e (iii) descrizioni, materiali di formazione, diagrammi, materiale di supporto, nonché i risultati della trasformazione, della modifica, dell'aggiornamento, dell'adattamento, delle nuove versioni o dei cambiamenti di tali opere o creazioni.

10. Limitazione di Responsabilità

Prometeo e Arkistapp non potranno essere ritenuti responsabili per:

eventuali danni derivanti dall’uso improprio dell’app o da errori nei dati caricati dagli utenti;
malfunzionamenti temporanei, interruzioni o perdita di dati dovuti a cause tecniche o di forza maggiore;
decisioni aziendali o amministrative prese sulla base di informazioni archiviate tramite l’app.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, ARKISTAPP FORNISCE LA APP "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA ALCUNA PROMESSA O GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, DI ALCUN TIPO. IN PARTICOLARE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, ARKISTAPP NON GARANTISCE NÉ RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE IN MERITO ALLA VALIDITÀ, ALL'ACCURATEZZA, ALL'AFFIDABILITÀ O ALLA DISPONIBILITÀ DELLA APP O DEI SUOI CONTENUTI.

INOLTRE, NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, ARKISTAPP NON GARANTISCE NÉ AFFERMA CHE LA APP O I SUOI CONTENUTI SIANO ADATTI O APPROPRIATI PER LO SCOPO DELL'UTENTE O PER UN FINE PARTICOLARE, DI QUALITÀ SODDISFACENTE, NON VIOLABILI, PRIVI DI DIFETTI, IN GRADO DI FUNZIONARE SENZA INTERRUZIONI, PRIVI DI COMPONENTI DANNOSI O ERRORI, CHE L'UTILIZZO DELLA APP DA PARTE DELL'UTENTE SIA CONFORME ALLE NORMATIVE VIGENTI, IN PARTICOLARE IN MATERIA DI LAVORO E/O PREVIDENZA SOCIALE, O CHE QUALSIASI INFORMAZIONE TRASMESSA DALL'UTENTE IN RELAZIONE ALLA APP VENGA TRASMESSA CON SUCCESSO, PRECISIONE O SICUREZZA.

10.1 Condizioni di utilizzo adeguate

Arkistapp mette a disposizione del Cliente la App e/o i suoi Servizi attraverso i servizi internet del Cliente 24 ore su 24 e si impegna a mantenere la App e il software in condizioni di utilizzo adeguate. ARKISTAPP SI IMPEGNA A FORNIRE AL CLIENTE IL MIGLIOR SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ DELLA APP ALLA SUA PORTATA.

10.2 Alterazioni o Perdite

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Arkistapp non sarà responsabile di (i) qualsiasi alterazione o perdita (diretta o indiretta) di dati e/o informazioni che non sia attribuibile a una violazione diretta e sufficientemente comprovata da parte sua in base alle norme sulla protezione dei dati, (ii) QUALSIASI danno INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, MORALE, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVO O PERDITA DI PROFITTO, indipendentemente dalla causa, perdita di reddito, di contratti, di risparmi previsti, di avviamento, di spese legali o di spese non necessarie sostenute, né di (iii) guasti che possono causare lentezza, bassa qualità, indisponibilità della App o di altri servizi, o addirittura impedire la fornitura di servizi ininterrotti, al di fuori del controllo diretto di Arkistapp e di Prometeo, o (iv) perdite indirette che non erano ragionevolmente prevedibili da Arkistapp e dall'Utente al momento in cui quest'ultimo ha iniziato a utilizzare la App e i Servizi.

Arkistapp non sarà inoltre responsabile di eventuali ritardi o mancati adempimenti degli obblighi previsti dei presente Termini e Condizioni se tali ritardi o mancati adempimenti sono dovuti a caso fortuito o forza maggiore. Questa limitazione di responsabilità, nella misura consentita dalla legge, si applica anche a reclami o azioni di terzi che possono comportare un obbligo di risarcimento da parte di Arkistapp. In ogni caso, la responsabilità totale di Arkistapp nei confronti dell'Utente, in relazione ai servizi e/o alla App, come stabilito nei presenti Termini e Condizioni, non potrà in alcun caso superare l'importo previsto al successivo punto 10.3. Nella misura consentita dalla legge, le limitazioni precedenti si applicheranno indipendentemente dalla teoria o dalla base della presunta responsabilità, sia che si tratti di frode, di false dichiarazioni o di informazioni inesatte fornite, di violazione di contratto, di negligenza, di lesioni personali, di difetti di prodotti, di violazione o di qualsiasi altra causa.

10.3 Violazioni dei presenti Termini e Condizioni d’Uso

Nella misura consentita dalla Legge applicabile, IN CASO DI VIOLAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI E/O PER DANNI DIRETTI (sufficientemente provati) CAUSATI AL CLIENTE IN CONNESSIONE CON I SERVIZI, LA RESPONSABILITÀ MASSIMA AGGREGATA DI ARKISTAPP, ANCHE COME CONSEGUENZA DI PIÙ EVENTI DANNOSI, NON POTRÀ SUPERARE UN IMPORTO PARI ALLA SOMMA TOTALE PAGATA DAL CLIENTE AD ARKISTAPP NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO DANNOSO (O SE SONO TRASCORSI MENO DI DODICI (12) MESI DALL'ENTRATA IN VIGORE DELLE PRESENTI CONDIZIONI, DODICI (12) VOLTE L'ULTIMO PAGAMENTO MENSILE DEL CLIENTE AD ARKISTAPP PER L'UTILIZZO DELLA APP).TALE IMPORTO, CON IL CONSENSO ESPRESSO DELL'UTENTE, SOSTITUISCE QUALSIASI ALTRO RISARCIMENTO DANNI. SARÀ RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE STIPULARE ADEGUATE POLIZZE ASSICURATIVE A COPERTURA DI EVENTUALI DANNI CHE DOVESSERO SUPERARE IL SUDDETTO LIMITE MASSIMO DI RESPONSABILITÀ.

10.4 Modifiche alla presente esclusione di garanzia

Nessuna clausola e/o informazione, orale o scritta, potrà essere ritenuta in grado di modificare la presente esclusione di garanzia da parte di Arkistapp in relazione al Servizio e/o alla App, né di creare alcun tipo di garanzia da parte di Arkistapp.

10.5 Eventi dannosi

Inoltre, Arkistapp non sarà responsabili nei confronti del Cliente per qualsiasi evento dannoso, a meno che il Cliente non abbia notificato il proprio reclamo per iscritto ad Arkistapp, entro un periodo di venti (20) giorni di calendario dalla data in cui il Cliente ne è venuto a conoscenza.

10.6 Assunzione di responsabilità da parte degli Utenti

IL CLIENTE E GLI UTENTI SI ASSUMONO TUTTE LE RESPONSABILITÀ E I RISCHI CONNESSI ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI E DELLA APP. SE L'UTENTE NON DESIDERA ASSUMERSI TALI RISCHI E RESPONSABILITÀ, L'UNICA POSSIBILITÀ DI RICORSO NEI CONFRONTI DI ARKISTAPP È QUELLA DI INTERROMPERE L'UTILIZZO DELLA APP E DEI SERVIZI.

10.7 Disposizioni della Legge applicabile

Questa disposizione non pregiudica i casi in cui la responsabilità non può essere esclusa o limitata a causa di disposizioni imperative della legislazione applicabile.

10.8 Responsabilità del Cliente e Utente

Allo stesso modo, il Cliente, così come qualsiasi Utente che utilizzi la App, si impegna a risarcire, difendere e tenere indenne Arkistapp e Prometeo per tutte le perdite, le responsabilità, i danni, le richieste di risarcimento (comprese eventuali spese legali, ragionevoli onorari di avvocati e procuratori e spese processuali), derivanti da o in relazione a: (i) qualsiasi violazione o presunta violazione dei presenti Termini e condizioni da parte del Cliente o dei suoi Utenti; (ii) la violazione da parte del Cliente o dei suoi Utenti di qualsiasi legge e/o di diritti di terzi che riguardino Arkistapp; (iii) la mancata installazione tempestiva e completa da parte del Cliente o dei suoi Utenti di aggiornamenti, miglioramenti o patch di qualsiasi software fornito da Arkistapp che non sia stato autorizzato da questi ultimi; e (iv) reclami relativi ai dati del Cliente e/o reclami relativi a qualsiasi dato trasferito dal Cliente ad applicazioni di terze parti, e che questo rappresenti un danno per Arkistapp, Prometeo o per loro.

10.9 Inosservanza dei presenti Termini e Condizioni d’Uso

Inoltre, l'inosservanza da parte del Cliente o dell'Utente dei presenti Termini e Condizioni, in particolare per quanto riguarda la violazione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale di Arkistapp e Prometeo o qualsiasi incidente relativo al prezzo o al pagamento per l'utilizzo della App o di altri servizi, può comportare l'adozione immediata da parte di Arkistapp e Prometeo di qualsiasi altra azione che possa corrispondere ad essi, eventualmente portando alla cessazione della Licenza o di qualsiasi altro diritto concesso al Cliente o all'Utente, senza preavviso, e senza che ciò dia al Cliente il diritto di richiedere il risarcimento di danni di qualsiasi tipo.

10.10 Cessazione del rapporto contrattuale

Le disposizioni della presente clausola sopravvivono alla cessazione del rapporto contrattuale tra il Cliente e Arkistapp o Prometeo.

11. Modifiche ai Termini

Prometeo si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite notifica in-app o aggiornamento della data “Ultimo aggiornamento”. L’uso continuato dell’app dopo tali modifiche implica l’accettazione dei nuovi Termini.

12. Cessazione del Servizio

L’utente può cessare l’utilizzo di Arkistapp in qualsiasi momento eliminando l’account o disinstallando l’app. Prometeo si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio, in tutto o in parte, per motivi tecnici, di sicurezza o gestionali, previo avviso agli utenti ove possibile.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Mantova, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta o segnalazione relativa all’app Arkistapp: 📧 Email: info@arkistapp.it 🏢 Prometeo S.r.l. – Via Caduti del Lavoro,11 46010 Curtatone (MN) 🌐 Sito web: www.arkistapp.it

15. Cessione dei presenti Termini e Condizioni d’Uso

Arkistapp o Prometeo, previa comunicazione al Cliente, può cedere liberamente il presente Contratto in caso di vendita, fusione, acquisizione, scissione o altro cambiamento di controllo di Arkistapp o Prometeo, in tutto o in parte, e/o di attività aziendale.

16. Link e Risorse

Eventuali link di terzi ad altri siti e risorse contenuti nel sito o nella App Arkistapp sono forniti solo a titolo informativo. Arkistapp non ha alcun controllo o potere di direzione sul contenuto di tali siti o risorse e non li monitora, pertanto i presenti Termini e Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy si applicano esclusivamente all'utilizzo dei nostri Servizi.

Quando l'utente utilizza prodotti o servizi di terze parti, i loro termini e condizioni e le loro politiche sulla privacy regoleranno l'uso di tali prodotti o servizi. L'Utente è tenuto a leggere i termini e le condizioni d'uso e le informative sulla privacy per conoscere le modalità di raccolta e trattamento dei propri dati personali e di altre informazioni rilevanti.

16.1 Inclusione di link di terze parti

L'INCLUSIONE DI LINK A SITI E RISORSE DI TERZI NON IMPLICA ALCUN RAPPORTO O ASSOCIAZIONE TRA ARKISTAPP E IL PROPRIETARIO DEI SITI COLLEGATI, NÉ ALCUNA APPROVAZIONE DA PARTE DI ARKISTAPP DI TALI SITI.

DI CONSEGUENZA, ARKISTAPP NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ, DIRETTA, INDIRETTA O CONSEQUENZIALE, PER DANNI E/O PERDITE CHE POSSANO DERIVARE DA ATTI DI TERZI QUALI L'ACCESSO, LA MANUTENZIONE, L'USO, LA QUALITÀ, LA LICEITÀ, L'AFFIDABILITÀ E L'UTILITÀ DEI CONTENUTI, DELLE INFORMAZIONI, DELLE COMUNICAZIONI, DELLE OPINIONI, DELLE DICHIARAZIONI, DEI PRODOTTI E/O DEI SERVIZI DISPONIBILI O OFFERTI SUI SITI WEB.

16.2 Segnalazioni di attività Illegali

Inoltre, se l'Utente viene a conoscenza di attività illegali o contrarie al buon costume e/o all'ordine pubblico svolte attraverso questi siti terzi, è tenuto a segnalarlo immediatamente ad Arkistapp affinché il link di accesso a questi siti venga disabilitato.

Arkistapp si riserva il diritto di rimuovere dal proprio sito e dalla App tutti i link a siti di terzi a sua discrezione e in qualsiasi momento.

17. Integrazioni, partner e servizi forniti da terzi

La App Arkistapp facilita lo scambio di dati con sistemi di terze parti e/o dispositivi fisici (di seguito "Integrazioni" “Partner” “Collaboratore”). Tutte queste integrazioni sono fornite sotto l'esclusiva responsabilità di queste terze parti o di fornitori esterni sui quali Arkistapp non ha alcuna direzione o controllo, indipendentemente dal fatto che siano fatturate da terzi o direttamente da Arkistapp. L'ambito del servizio fornito da questi ultimi e le istruzioni necessarie per configurare l'integrazione possono essere fornite sulla App, nonché sul sito web del fornitore esterno.

17.1 Accesso tecnico alle integrazioni di terze parti

Le integrazioni di terze parti non costituiscono servizi forniti da Arkistapp o sui quali Arkistapp abbia direzione o controllo o responsabilità diretta. Arkistapp si limita a fornire l'accesso tecnico a tali servizi. L'ambito del servizio, i prezzi, la privacy di terzi, i doveri, gli obblighi e gli impegni di questi fornitori esterni nei confronti di terzi, il termine e qualsiasi altra condizione d'uso per la fornitura dell'Integrazione, compreso il supporto, si basano sui termini e le condizioni d'uso e sulle politiche sulla privacy che regolano il rapporto contrattuale tra il Cliente e questi fornitori esterni.

17.2 Integrazioni bancarie

In particolare, per i servizi forniti da integrazioni appartenenti a settori regolamentati, come per esempio quelli forniti dal software per i pagamenti utilizzato da Arkistapp, Stripe, che consistono in servizi tipici del settore bancario, il Cliente è consapevole che, pur avendo stipulato un contratto con tale software, Arkistapp rimane un soggetto terzo rispetto al rapporto contrattuale diretto tra il Software e il Cliente. Se il Cliente o i suoi utenti desiderano accedere ai Termini e Condizioni del software esterno, devono visitare il sito web di quest'ultimo o richiederli direttamente a lui.

In tal senso, e senza che ciò sia inteso in modo esaustivo, qualsiasi servizio che comporti l'apertura e il mantenimento di conti correnti bancari, l'utilizzo di servizi di pagamento, inclusi i pagamenti tramite bonifico o carta di credito, è da considerarsi un rapporto contrattuale esclusivo tra il Cliente e il terzo collaboratore e, pertanto, si applicheranno i Termini e Condizioni specifici del terzo collaboratore. Arkistapp garantisce ai propri collaboratori e ai propri Clienti e Utenti che in questo tipo di collaborazioni opera nel rigoroso rispetto della normativa relativa alla propria attività e, se necessario, applicherà insieme al terzo collaboratore tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per impedire al Cliente o ai suoi Utenti di confondere le funzioni svolte da Arkistapp.

L'Utente dovrebbe leggere i termini e le condizioni d'uso e le informative sulla privacy di terzi, Partner o di fornitori terzi per conoscere le modalità di raccolta e trattamento dei propri dati personali e di altre informazioni rilevanti.

17.3 Integrazioni di terze parti e responsabilità

ARKISTAPP NON HA ALCUN CONTROLLO O RESPONSABILITÀ SULLE INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI E, DI CONSEGUENZA, NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ O GARANZIA PER LE INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI CHE I CLIENTI DECIDONO DI STIPULARE. Arkistapp si riserva il diritto di apportare modifiche alle integrazioni disponibili, di rimuoverle o di sostituirle, soprattutto nel caso in cui vengano modificate o interrotte dal fornitore esterno e/o dal Partner.

L'ESISTENZA DI INTEGRAZIONI NON IMPLICA L'ESISTENZA DI UN RAPPORTO O DI UN'ASSOCIAZIONE DI QUALSIASI TIPO TRA ARKISTAPP E IL TERZO PROPRIETARIO DEL SISTEMA CHE SI INTEGRA CON LA APP. ARKISTAPP DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ DERIVANTE DALLE INTEGRAZIONI, IN PARTICOLARE PER QUANTO RIGUARDA L'ACCURATEZZA, L'AFFIDABILITÀ E LA SICUREZZA DELLE INTEGRAZIONI.

17.4 Servizi di terze parti

Si prega di notare che qualsiasi servizio fornito all'utente da un partner e/o da un fornitore esterno o terza parte ("terzi"), indipendente da Arkistapp, è di esclusiva responsabilità di questi ultimi ed è regolato dal rapporto privato con loro. Sebbene Arkistapp possa consigliare terze parti, tali raccomandazioni sono facoltative e l'utente può scegliere di non seguirle. Arkistapp non è responsabile della qualità, dei risultati, del supporto, della disponibilità, dei prezzi, del rispetto delle scadenze o di altri aspetti relativi a tali servizi di terzi. Poiché tali servizi sono indipendenti da Arkistapp, non costituiscono motivo di risoluzione della App Arkistapp o di mancato pagamento ad Arkistapp. Eventuali reclami, lamentele o controversie devono essere indirizzati direttamente al rispettivo partner/fornitore esterno/terza parte.

18. DURATA DEL SERVIZIO

I presenti Termini e Condizioni hanno durata indeterminata a partire dall'accettazione, a meno che non sia stato stipulato un contratto specifico (Proposta commerciale) a tempo determinato tra Arkistapp e il Cliente. La scelta del tipo di piano di abbonamento (Piano Mensile, Piano Annuale, o quelli offerti da Arkistapp al momento della stipula del contratto) indicato nella proposta commerciale o qualsiasi altra specifica ivi contenuta è da considerarsi a tempo determinato. La durata dell'abbonamento è determinata dal tipo di Piano stipulato (o dalle condizioni concordate) e si rinnova automaticamente per periodi identici.

18.1 Contratto a tempo indeterminato

Ferme restando le cause di risoluzione previste nei presenti Termini e Condizioni, se il contratto è a tempo indeterminato, il Cliente può gestire la risoluzione del contratto attraverso la App Arkistapp con le scadenze indicate nel successivo paragrafo 18.2

18.1.1 Durata fissa del contratto

Se il contratto tra il Cliente e Arkistapp per i Servizi ha una durata fissa (piano di abbonamento), il Cliente deve informare Arkistapp per iscritto e attraverso la procedura di abilitazione nella App Arkistapp (azione necessaria) della sua intenzione di recedere dal contratto con un preavviso minimo di:

(a) 15 giorni di calendario prima della scadenza dell'abbonamento mensile (solo per i piani mensili). Durante questo periodo di preavviso, il cliente sarà tenuto a pagare l'intero ciclo di fatturazione mensile corrispondente senza alcun adeguamento proporzionale. In assenza di tale preavviso che rispetti il periodo minimo di preavviso, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo concordato

(b) 30 giorni di calendario prima della scadenza del contratto a tempo determinato per il piano annuale o qualsiasi altro piano non mensile. In assenza di tale preavviso rispetto al periodo minimo di preavviso, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo contrattato.

18.2 Risoluzione del Contratto

Nella misura massima consentita dalla legge, la risoluzione anticipata del contratto non darà diritto al Cliente al rimborso della somma corrispondente alla parte non utilizzata del canone annuale o del canone mensile o di qualsiasi altro tipo di canone del piano Arkistapp (pro-rata) né agli importi già pagati dal Cliente. Allo stesso modo, la risoluzione anticipata del contratto non esonera il Cliente dall'obbligo di pagare il periodo di abbonamento (o eventuali importi arretrati).

18.3 Cancellazione dei Dati e rimborsi

Quando un Cliente richiede la cancellazione dalla App o la fine della Prova Gratuita, deve tenere conto del fatto che dovrà scaricare tutti i documenti e i file prima della data effettiva di cancellazione. Una volta che la cancellazione è effettiva, il Cliente non avrà più accesso ad Arkistapp e tutti i contenuti memorizzati sulla App e le personalizzazioni effettuate saranno anch'essi cancellati. In caso di risoluzione del contratto, il Cliente non sarà rimborsato delle somme versate ad Arkistapp e Arkistapp fatturerà tutti gli eventuali corrispettivi dovuti.

18.4 Clausole valide anche alla risoluzione del contratto

Le disposizioni del presente contratto che, per loro natura, devono rimanere in vigore dopo la cessazione o la scadenza dell'abbonamento alla App continueranno ad essere applicate. In particolare, ma senza limitazioni, le seguenti clausole sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto: proprietà intellettuale, riservatezza, limitazione di responsabilità, legge applicabile e giurisdizione, obblighi di pagamento (obblighi insoluti).